Ναι, δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές των προϊόντων που έχετε αγοράσει από το κατάστημά μας!
Θέλουμε να είστε 100% ικανοποιημένοι με τις αγορές σας, γι'αυτό σας δίνουμε τη δυνατότητα να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερών αφού πρώτα έχει προηγηθεί ενημέρωση εντός 48 ωρών από την ημερομηνία παραλαβής.
Τι πρέπει να κάνω για να επιστρέψω ένα προϊόν;
Για να πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε επιστροφή παραγγελίας ή μέρους αυτής, μπορείτε:
- να μας καλέσετε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, 2651023002
- να στείλετε email στο info@kloxx.gr
- να συμπληρώσετε τη ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
*Σας ενημερώνουμε πως δε δεχόμαστε επιστροφές χωρίς να έχει προηγηθεί ενημέρωση με έναν από τους παραπάνω τρόπους.
Προϋποθέσεις για επιστροφή:
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί πέραν της δοκιμής
- Να μην έχει γίνει καμία τροποποίηση
- Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία
- Να φέρει τα διακριτικά καρτελάκια του
ΠΡΟΣΟΧΗ:
- Το κόστος μεταφορικών της επιστροφής επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη σε περίπτωση αντικατάστασης του προϊόντος ή επιστροφής χρημάτων, εναλλακτικά με χρέωση 5€ μπορεί να γίνει αντικατάσταση προϊόντος αποκλειστικά με την ACS κούριερ.
- Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρίας στην αποστολή του προϊόντος ή ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρία.
- Το δέμα προς επιστροφή πρέπει να συσκευαστεί με ασφαλή τρόπο, όπως το παραλάβετε , έτσι ώστε να είναι προστατευμένο κατά τη διαδρομή του προς εμάς.
- Ευθύνη για όποιο ελάττωμα φέρει το προϊόν κατά τη διαδρομή λόγω κακής συσκευασίας βαραίνει αποκλειστικά τον αποστολέα με αποτέλεσμα να μην γίνεται αποδεκτό.
- Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, οι επιστροφές γίνονται αποκλειστικά με την ACS κούριερ. Το κόστος είναι 5€ και αφαιρείται από το επιστρεφόμενο ποσό. Οι επιστροφές χρημάτων ολοκληρώνονται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής με καταθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ΙΒΑΝ Εθνικής / Πειραιώς ή αντιλογισμό σε ηλεκτρονική κάρτα .
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας με οποιαδήποτε εταιρία ταχυμεταφορών επιθυμείτε, με παράδοση στην παρακάτω διεύθυνση:
KLOXX
ΓΡΗΓΟΡΙΟΥ ΣΑΚΚΑ 6-8
Ιωάννινα, 45332
τηλ. 2651023002